桐城市“小切口”破解物业矛盾纠纷“大难题”。1-7月，该市省信访平台信访总量同比下降 17.39%，省住建厅“话说物业”平台连续7个月投诉件为零。开辟小平台。在“桐城房管服务平台”微信小程序开设问题反馈专栏，与广大业主建立“点对点”连接，业主通过微信扫码反馈等方式实现诉求直联、服务直达。今年以来，该平台共受理群众反映物业管理信访诉求 182 件，办结率达97%。做实小活动。常态化开展“夜话物业”活动，选择投诉量较多、群众反映集中的小区，在晚间主动上门收集问题，建立问题、任务、责任三个清单，现场督办整改，限期销号清零。目前累计开展座谈会42场，解决开发交付矛盾遗留、业主委员会运行不规范等问题 203 件。用活小阵地。打造集小区党支部活动室、业委会办公室、物业服务前台于一体的综合性党群服务阵地，成立“德邻社”志愿服务队，推行“红管家”（党员）、“金管家”（物业管理人员）、“蓝管家”（维修服务人员）小区治理服务新模式，协调共治小区事务，目前累计解决路面破损、噪声扰民等各类问题 687 个。
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