近年来，市房地产管理局努力转变作风，强化服务理念，特别是十九大以后，积极响应“最多跑一次”改革行动，主动开展一系列便民特色服务，努力打造群众满意窗口，深受群众好评，取得了良好的效果。
窗口工作人员为群众延时办理交易服务
房管局驻行政服务中心窗口对所有涉及房屋交易业务一律现场办结。今年年初，窗口负责人接到某企业电话，该企业资金周转急需融资，需要办理抵押合同设立备案，窗口立即放弃元旦休息假期，当天就将该企业抵押备案手续全部办结。元月4日，市文才管业有限公司因企业上市需要，所涉房产急需办理转让交易，窗口获悉后立即安排专人服务，当天将所有业务办结，解决了该企业的燃眉之急。
窗口工作人员为行动不便人员上门办理交易服务
窗口还针对一些特殊群众开展了上门、下班延时等便民特色服务。近日，有两位当事人均因身体原因不能亲自到窗口办理业务，窗口负责人立即安排专人上门服务，并当日将有关业务办理完毕，解决了他们的实际困难。下班延时服务是常态，经常下班铃声已过，还有办事群众急匆匆跑向窗口，窗口人员又重新投入工作状态，帮其办理好房屋交易业务。
窗口负责人表示，便民特色服务将一直保持下去，今后还将根据办事群众的需要，适时开展一些其他便民为民特色服务，努力提高服务质量和办事效率，增加窗口群众满意度，为桐城经济社会的发展做出自己应有的贡献！（姚双友）
皖公网安备 34088102000544号
